İPTAL & İADE & DEĞİŞİM

• İade Kodunuz Nedir?
  • Yurtiçi Kargo Müşteri No: 
    Müşteri Adı: SÜHEYLA ULUFER
• Değişim ve İade prosedürleriniz nelerdir?
  • Tüm ürünlerimizde FATURA TARİHİNDEN itibaren 14 gün içinde iade ve değişim mevcuttur.
    İade / Değişim işlemlerinizi hiç sıra beklemeden web sitemiz üzerinden 7/24 kendiniz yapabilirsiniz ve ücret iadesi yada cüzdan hesabınıza tekrar kullanmak üzere bakiye tanımlayabilirsiniz.
    ÖNEMLİ: Beden değişimi yapmak istiyorsanız; Elinizdeki ürünü sistemden iade yaptığınız gibi, istediğiniz beden tükenmeden beklemeden hızlıca tekrar sipariş oluşturunuz.
    Değişim paketiniz bize ulaştığında, biz size olmayan ürün için ücret iadesi yapacağız.
    • KARGO BİLGİSİ •
    İade ve değişimlerde tüm kargo masrafları müşteriye aittir.
    İade veya değişim yapmak istediğiniz ürününüzü sorgusuz sualsiz, içine iletişim bilgilerinizi de koyarak; anlaşmalı kargo firmamız Mng Kargo ile bize gönderebilirsiniz.
    Ücret iadeniz, 40 ₺ iade kargo bedeli düşülerek hesabınıza yapılacaktır.
    Kargo bedellerini sizlere taşıma hizmeti veren kargo firmaları almaktadır, biz almıyoruz ✨
    • Hatalı/kusurlu/ yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.
    Mng Kargo Müşteri No: 
    Müşteri Adı: SÜHEYLA ULUFER
• Değişim ve İade işlemini nasıl yapabilirim?
  • Suheylaulufer.com sağ üstte yer alan 'Hesabım' bölümünden 'Siparişlerim'e' gidin.
    ‘Kolay İade’ butonuna basın.
    İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin.
    Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
    İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
    Paketi iade kargo koduyla birlikte Yurtiçi Kargo’ya kargoya teslim edin.
    Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez.
    Ücret iadeniz, 40 ₺ iade kargo bedeli düşülerek hesabınıza yapılacaktır.
    Kargo bedellerini sizlere taşıma hizmeti veren kargo firmaları almaktadır, biz almıyoruz ✨
    • Hatalı/kusurlu/ yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.
• İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?
  • Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
• Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
  • “İade Taleplerim” sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla gönderebilirsiniz.
    İade kargo ücreti bulunduğunuz mesafeye göre 35/50 ₺ arası değişkenlik gösterir.
    Hatalı/kusurlu/ yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.